Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также должен быть документ, подтверждающий факт приобретения.

Возврат товаров, приобретённых в нашем интернет-магазине, осуществляется согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Товары, не подлежащие возврату: перчатки, нательное белье, чулочно-носочные изделия.

Возврат товара осуществляется в магазине, где происходила выдача заказа.

Для осуществления возврата потребуется:

- Пройти в магазин, где забирался заказ;

- На месте или предварительно заполнить заявление на возврат. Заявление на возврат можно скачать тут;

- При себе иметь чек на возвращаемый товар.

Если вы возвращаете товар, оплаченный банковской картой, принесите карту, с которой была проведена оплата, а также удостоверение личности.

Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также должен быть документ, подтверждающий факт приобретения. Товар ненадлежащего качества к возврату не принимается.

Товары, не подлежащие возврату: перчатки, нательное белье, чулочно-носочные изделия.

Возврат товара осуществляется самостоятельно по адресу: г. Алматы, ул. Бухар Жырау 27/5

Для осуществления возврата потребуется:

- Скачать и заполнить заявление. Заявление можно скачать тут;

- Вложить заполненное заявление в посылку;

- Отправить по адресу, указанному в заявлении на возврат.

Денежные средства за товар будут возвращены в рабочее время на банковскую карту, с которой был оплачен товар. Срок возврата денежных средств составляет 3-10 рабочих дней с момента получения товара. После получения возвращаемого товара на складе, с вами свяжется наш менеджер для подтверждения. Срок зачисления денежных средств на расчётный счёт клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также иметь документ, подтверждающий факт приобретения. Товар ненадлежащего качества к возврату не принимается.

Товары, не подлежащие возврату: перчатки, нательное белье, чулочно-носочные изделия.

Гарантийный срок на одежду составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом.

Гарантийный срок отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона:

• Зимний сезон: с 1 ноября по 1 марта;
• Весенний сезон: с 1 марта по 1 мая;
• Летний сезон: с 1 мая по 1 сентября;
• Осенний сезон: с 1 сентября по 1 ноября.